• 国道1号線の信号「城南」を北部方面に曲がり県道43号線(厚木藤沢線)に入ります
• 県道43号線（片側2車線道路）を北上してください
• 信号【石川交番前】を左折(セブンイレブンさん・ジョナサンさんがあります)
• 曲がってすぐ左手の倉庫です(セブンイレブンさんの裏手です)

「うちの仕事はサービス業だよ。」

私がよく弊社スタッフに言っている言葉です。

この仕事を始めた当初はスーツケースが主力商品でした。

スーツケースひとつでもいろいろなお叱りを頂戴することがありました。

「キャスターの回りが悪い」「商品に傷がある」「色があせている」等々

レンタル品なので新品同様とはもちろんいきません。

しかしその声があることによってメンテナンス時の洗剤を変えてみたり、修理方法を模索したりと工夫が生まれます。

お客様の声を汲み取り、反映させる。

ただ商品の提供ではなく、私どものサービスを提供するのです。

それがお客様の満足へとつながる。

とても地味なことですが、それがレンタル屋としての原点でした。

時代と共に弊社の業務形態も様変わりしました。

今ではイベントの会場設営が主体となり、10年前にはスーツケースも取り扱いを中止いたしました。

取扱商品が変わっても、お客様のされたいことやご心配事、また現場の状況を想像しサービスを提供する点はなんら変わりません。

その付加価値こそが弊社の強みと確信しています。

私どもが今までに培った知識を是非ご利用ください。

有限会社レントオール藤沢　代表取締役　露木　良光